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《信访工作条例》第三十三条规定：信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。但在浙江嘉兴桐乡市，新星村村民实名向濮院镇举报村主任赌博。时间已过去11个多月，濮院镇至今没有给举报人予以回复。据举报人提供